サービスについて
メガネのミルズでは、質の高い商品をご提供するのはもちろん、メガネを通じてお客さまの人生がより豊かなものになるためのお手伝いをするべく、ご購入後のサポート体制に力を入れています。
メンテナンス
せっかくお作りいただいたメガネを永くお使いいただくために
メガネは購入して終わりではありません。メガネを永く快適にご愛用いただくためには、メガネの点検と調整が必要です。メガネはどんなに丁寧に扱っていても型崩れが起きます。ネジが緩むこともあります。また、メガネがずれると見え方にも影響します。
本当に大切なのは、メガネをお渡ししてから後のこと。できる限りのアフターケアをしていきたいと考えています。また、当店でお求めいただきましたメガネは無料でメンテナンスを承ります。どうぞお気軽にお申し付けください。
■有料メンテナンス
| フィッティング | メガネがずれる・耳の後ろが痛いなど、メガネの歪みも合わせてフィッティングいたします。 |
|---|---|
| ネジ | ネジが取れてしまったら、よほど特殊なものでない限りその場で交換いたします。ネジが緩んだ場合は締め直します。また、逆に丁番ネジが固まり動かなくなることもあります。この場合は無理に動かすとメガネの破損の原因になりますので、なるべく早めにご来店ください。 |
| ナイロール糸替え | レンズを止めているナイロン糸が切れた場合、新しく糸替えをいたします。 |
| 視力測定 | 今の視力がどの位か、メガネの度数が合っているかなど、お調べいたします。 |
■無料メンテナンス
| フレーム磨き | プラスティックフレームのキズ・劣化して白くなった場合など、磨いてキレイにいたします。費用3,000円くらいで一週間程度メガネをお預かりいたします。 |
|---|---|
| 鼻パット交換 | 変色や劣化したパットは交換いたします。1ペア500円。特殊なパットは取り寄せになる場合があります。費用についてはお問い合わせください。 |
クリーニング
眼鏡とはお客様1人ひとりに合わせた特別なものです。お客様にとってかけがえのない眼鏡一本一本をより快適に永くお使いいただくために、普段手の届かない汚れを徹底的にクリーニングいたします。詳しくはスタッフまでお問い合わせください。
フィッティング
お買い上げいただいたメガネは最後にお客様のお顔に合わせてフィッティングを行います。フィッティングの際には、お耳の後ろを触らせていただきます。お時間が5〜20分程度かかります。メガネの受け取りには必ずご本人様が、そしてお時間に余裕をもってご来店ください。よろしくお願いします。
保証について
当店ではレンズの６ヶ月保証があります。
せっかくお作りいただいたメガネをお使いいただけないこと。それが当店にとって一番悲しいことです。もしもお作りいただいたメガネが下記のような場合は、お買い上げ日より６ヶ月以内であればレンズを一度ですが無料で交換いたします。
- 見えづらい
- 違和感がある
- ６ヶ月の間に度数が変わった
- 白内障などの手術を行い度数が変わった
- 遠近レンズで作ったが、どうしても慣れないので他のレンズに取り替えたいなど
下記のような場合は保証の対象外となります。ご了承ください。
- レンズにキズをつけた
- レンズカラーの変更
- レンズの紛失や破損
- お客様のご都合による交換（見え方に問題はないが、遠用レンズを近用レンズに交換してほしいなど）
保証期間が近づきましたらハガキにてご連絡いたします。眼科医様の処方箋にてレンズをお作りいたした後、保証交換を希望される場合は、恐れ入りますが眼科医様にご相談いただき、新しい処方箋をお取りください。